轉眼間，從事安全文化咨詢工作已有多年，在艱辛和富有挑戰性的咨詢職業生涯中，常常遇到這樣一些企業：他們在與咨詢公司合作方面并無多少實際經驗，有的甚至是首次與咨詢公司打交道或接觸，所以他們常常感到困惑：為何需要與咨詢機構合作推進安全文化?應該選擇什么樣的咨詢機構合作?在此專門介紹一下這方面的情況。
為何需要咨詢機構合作推進安全文化?這跟企業對安全文化的認知有關，如果企業認為安全文化就是搞搞宣傳，那當然不需要咨詢機構的參與，只需要選擇合適的文化公司就可以了;如果企業認可安全文化建設是提高企業全員安全意識和整體安全管理水平，防止意外事故發生和減少職業危害最為有效的途徑，那企業之所以需要咨詢公司，道理就比較簡單了。我們知道：任何一個企業自身所掌握的有限知識、有限信息是遠遠不能滿足未來安全文化發展需要的，必須求得外腦和咨詢機構來支持。因為后者占有的大量資訊和對多數企業案例的剖析讓而掌握的各種模式、方法、工具能為某一個企業進行診斷并出具“藥方”。企業之所以需要外部咨詢機構智力的輸入，還因為一方面內部經營者往往當局者迷，看不清自身的癥結;另一方面，內部參謀人員受權力的影響往往不敢提出所存在的問題，而外部咨詢人員完全可以沒有這個顧慮。
那么到底如何選擇咨詢機構呢? 筆者認為應至少應該有以下幾個標準：
(1) 咨詢機構是否有行業背景和經驗?它的定位是否明確?咨詢公司在行業中的背景和經驗對需要咨詢的企業來說十分重要，更為重要的是咨詢公司能否在項目合作的過程中將行業中先進的經驗、管理模式、最佳管理實踐等具有的“價值”傳遞給企業，使企業少走彎路。企業可以通過咨詢了解行業的動向和發展趨勢，對企業發展的方向和如何實現成功有很大的幫助。與之相關的問題是咨詢公司的業務定位，只有比較明確的定位的咨詢公司，才可能在行業中“研究”的比較深入和切實。如果一家咨詢公司告訴你他什么都能做，哪怕規模再大，其實可能什么都做不好。有所為，有所不為，才是一家專業咨詢機構的風范。近兩年由于安全文化大熱，“安全文化”作為一個詞匯的含金量越來越高，已有一些機構花高價求得百度競價排名中的前位，這完全不能作為企業合作咨詢機構的標準。
(2) 有沒有成熟的安全文化實施方法論?咨詢機構為企業提供“高智力、高技術”的知識性服務，必須有一整套為企業的核心能力――方法論和實施技術，才能使知識、智能為需要咨詢的企業提供更為有效的價值。這里強調的是：這些方法論和技術必須是針對安全文化實施的，有些半路出家的咨詢機構，通過各種途徑照搬一大堆通用的實施方法，由于沒有在安全文化咨詢實踐中得到很好的驗證和完善，在實際的咨詢過程中，無法將一些解決問題的技能或技術“傳授”或“轉移”給企業，為企業帶來后續的“價值”。授之予魚，不如授之予漁。企業之所以需要幫助，除了需要解決問題外，還需要引進先進的理念和重要的安全文化促進方法，經過消化、吸收，最終變成自己的技能。
(3) 咨詢顧問的專業背景?最終為企業提供服務的還是咨詢顧問，所以在企業選擇咨詢機構的過程中，一定要與顧問進行先期接觸，了解顧問的能力、素質。一般來說：合格的安全文化咨詢項目團隊至少要有以下專業人員：高素質的方案顧問(保證能理解企業需要，并提供恰當方案)、實施過多個安全文化咨詢項目的項目經理、主要咨詢顧問人員都有專業的安全文化咨詢項目經驗(而非其他咨詢經驗)。目前，由于關于安全文化的標準剛剛出臺，安全文化咨詢業務還屬起步階段，具備上述能力的人員在全國范圍來說，也是很少的。
(4) 咨詢機構所設計的方案是否切合實際?是否具有實際的實施操作能力?這兩者都關系到安全文化咨詢項目的成功與否和咨詢方案的最終實施效果，最終體現能否給企業創造價值，帶來安全文化上的改觀。不切實際的方案或盡顯“浮華無用”理論的方案可能給企業帶來“災難”，不具實施操作的能力和沒有后續的輔助實施活動，可能給企業留下“隔山打牛”、“形似神不似”的結局，讓企業無比惆悵。
總而言之，企業作為接受咨詢服務的甲方，一定要睜大眼睛，選擇既有系統理論，又有系統方法論，還有相應成功案例的咨詢機構。
來自: 安全管理網（www.safehoo.com）
